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全網ETC客戶服務中心揭牌儀式在鄭州航空港實驗區舉行
來源:黨政辦、交通委  時間:2019/12/10 17:24  

為貫徹落實黨中央、國務院關于深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站的決策部署,加快推進高速公路電子不停車快捷收費(ETC)應用服務,提供更加便捷高效的ETC出行服務,12月10日上午,全網ETC客戶服務中心揭牌儀式在鄭州航空港實驗區舉行。

ETC客戶服務中心是交通運輸部路網監測與應急處置中心在交通運輸部指導下,為有效滿足近1.9億ETC客戶的出行服務需求,經過4個多月時間專門籌建的服務機構。ETC服務監督熱線95022也于12月10日正式開通試運營,作為滿足人民對美好出行生活的有力抓手和以客戶優質服務為宗旨的有效載體,將受理ETC投訴和建議,為ETC客戶服務提供統一渠道。

全網ETC客戶服務中心位于鄭州航空港實驗區視博電子互聯網+交通大數據產業園,以“便利群眾,提高服務水平,提升ETC社會美譽度”為宗旨,秉持“做ETC服務專家,創美好出行體驗”的理念,全心全意為ETC客戶提供優質服務,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。未來航空港實驗區將以全網ETC客戶服務中心為依托,加快推進航空港實驗區立體綜合交通樞紐建設,進一步推動航空港實驗區走向全國。

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